Preguntas Frecuentes

En Cicciobello, nos esforzamos por brindarte un servicio de envío seguro y eficiente para que recibas tus productos de joyería y bisutería sin inconvenientes. A continuación, detallamos nuestra política de envíos:

1. Cobertura de Envíos

• Realizamos envíos a cualquier parte del territorio peruano.
• Para los envíos a provincias, es necesario un adelanto del 50% del costo del producto.

2. Tiempo de Procesamiento y Entrega

• Lima Metropolitana: Procesamos y entregamos los pedidos en un máximo de 12 horas.
• Provincias: Los pedidos se despachan en un plazo de 36 horas.

3. Modalidades de Envío

• Lima Metropolitana: Entregamos a través de motorizados de confianza.
• Provincias: Utilizamos los servicios de transporte de Shalom y Olva Courier.

4. Costos de Envío

• Varia según el destino, previa coordinación.

5. Seguimiento del Pedido

• Brindamos información de seguimiento para que puedas verificar el estado de tu pedido en cualquier momento.

6. Condiciones de Pago

• Lima Metropolitana: Ofrecemos la opción de pago contra entrega.
• Provincias: Se requiere un adelanto de S/30.00 antes del despacho, el cual puede realizarse mediante Yape, Plin o transferencia bancaria.

7. Responsabilidad en la Entrega

• En Cicciobello nos hacemos responsables de los productos hasta que son entregados a la empresa de transporte. A partir de ese momento, la responsabilidad recae en el transportista.

8. Modificación de Dirección

• Si necesitas cambiar la dirección de entrega después de haber realizado tu compra, contáctanos lo antes posible para evaluar las alternativas disponibles.

9. Atención al Cliente

Para cualquier consulta sobre el envío, puedes comunicarte con nosotros a través de WhatsApp: https://wa.me/51980495487 .

Agradecemos tu preferencia y trabajamos para ofrecerte un servicio de envío confiable y rápido. ¡Gracias por elegirnos!